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Wenn Sie Online-Services anbieten möchten, die die Erwartungen Ihrer Kunden ständig übertreffen sollen, müssen Sie in der Lage sein, schnell auf Probleme oder Beschwerden zu reagieren. Die Lösung solcher Probleme über mehrere Dienstleister hinweg ist jedoch oft zeitaufwändig und komplex.
Als Ihre erste Anlaufstelle verwalten, lösen und analysieren wir technische Störungen im Rahmen des Second- und Third-Level-Supports. Wir managen auch die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, um einen nahtlosen Serviceprozess zu gewährleisten und einfache, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Betriebsabläufe sicherzustellen.
Vom kontinuierlichen Customer Support über die gründliche Analyse und Fehlerbehebung von technischen Störungen bis hin zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Ihres Verkaufsevents – wir sorgen dafür, dass Ihre Customer Care immer hervorragend ist. Durch regelmäßige Service-Meetings und Feature-Reviews sind Sie in ständigem Kontakt mit Ihrem dezidierten Service-Engineer und immer auf dem neuesten Stand der Dinge.
und viele mehr ..
In einem ersten Gespräch finden wir heraus, ob und wie wir Ihnen helfen können.
Kontaktieren Sie uns und wir reden in einem unverbindlichen Erstgespräch darüber, wie wir Ihnen helfen können.
Nachdem wir Ihr Anliegen geprüft haben und wissen, was wir tun müssen, um Ihnen das Leben zu erleichtern, erhalten Sie unser Angebot mit einer Lösung und unseren Dienstleistungen.
Sie erhalten Ihre maßgeschneiderte Lösung und eine Einschulung wie sie diese am effizientesten nutzen können.
In einem ersten Gespräch finden wir heraus, wie und ob wir Ihnen helfen können.